Qui sommes-nous ?

LSA Courtage est une plateforme agile d’acquisition, de distribution et de gestion de contrats d’assurance non-vie des particuliers et professionnels. Elle se différencie grâce à son utilisation avancée des nouvelles technologies en matière de distribution et de gestion d’assurance, mais également grâce à une vision et des valeurs qui lui sont propres.

Nos Valeurs

Notre évolution et nos décisions stratégiques se basent sur 6 valeurs choisies et adoptées par l’ensemble de nos 125 collaborateurs qui les font vivre au quotidien. Ces axes clés concourent à définir nos projets, nos actions et nos interactions avec nos clients, partenaires et collègues.

• La performance : Alimenter par une volonté commune de développer LSA Courtage, chaque collaborateur fait preuve d’une grande efficacité pour accomplir parfaitement ses missions. Tous nos services sont interconnectés pour améliorer la circulation de l’information et avoir une meilleure compréhension des besoins de nos clients. Nous sommes ainsi en mesure de proposer à nos clients et partenaires une offre plus complète et adaptée à leurs besoins.
• Le respect : Il se caractérise par la politesse, la bienveillance et l’empathie. Nos collaborateurs partagent un respect mutuel. Il est le garant du vivre ensemble et représente également une marque de qualité et de confiance pour nos clients et partenaires. LSA Courtage se développe grâce à l’expertise et le savoir-faire de nos collègues et partenaires. Ce pilier est essentiel au bon fonctionnement de l’entreprise.   
• La solidarité : C’est une valeur fondamentale dans notre entreprise qui permet de créer un environnement de travail convivial.
• L’innovation : C’est un état d’esprit partagé par les collaborateurs qui contribue à l’amélioration continue de nos solutions et processus. Les attentes de nos clients évoluent, l’engagement et le savoir-faire de nos salariés ont permis durant toutes ces années de fournir des produits répondant à leurs besoins. Grâce à l’utilisation des nouvelles technologies nous avons pu mettre en place un parcours 100% en ligne permettant à nos clients de souscrire et de gérer leur assurance en ligne. Actuellement, plus de 60% des clients ont souscrit en ligne.
• La responsabilité : Chacun de nos actes a des conséquences pour nos collègues, les clients, la société et ses partenaires. C’est pour cela que nous y consacrons toute notre énergie et notre attention.
• L’engagement : Nous nous engageons tous les jours auprès de nos clients et partenaires pour leur proposer un service conforme à leurs attentes. Grâce à leur expertise et expérience, chaque collaborateur est en mesure de contribuer à la performance de l’entreprise en proposant des technologies et solutions innovantes.

Notre savoir-faire

L’utilisation des nouvelles technologies contribue activement au développement de l’entreprise. Nos différents outils permettent de mesurer et d’améliorer nos services et produits.

• Depuis 2014,  LSA Courtage  utilise les logiciels de Tableau software pour l’exploitation et la restitution des données marketing et opérationnelles.
• Les traitements des documents et enregistrements vocaux sont automatisés grâce à l’intégration de Google Cloud et de ses API d’intelligence artificielle dans nos parcours et permet ainsi d’améliorer l’efficacité des conseillers.
• Toujours dans une perspective d’amélioration et de performance, un partenariat a été mis en place entre Realytics et LSA Courtage en 2013 pour étudier les résultats de nos publicités TV.

Depuis 1970, LSA Courtage garde la maîtrise de ses applications. Elles sont conçues, développées et mises à jour par nos équipes informatiques.