Conseiller Clientèle Assurance IARD HF

CDI
L'annonce

Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients, et votre mission sera de :

  • Répondre aux appels entrants de manière rapide, courtoise et professionnelle.
  • Respecter les objectifs de prise d’appels
  • Traiter avec rigueur et précision les demandes spécifiques ou hors cible de nos clients par téléphone, (résiliations, avenants, demande de renseignements) et maximiser le traitement en 1 temps de chaque demande.
  • Relancer les affaires nouvelles en cours sur les clients en portefeuille et sur les prospects selon les consignes communiquées.
  • Renseigner la fiche client par le biais de notes, chaque fois que nécessaire afin d’améliorer le service au client lors de son contact ultérieur.
  • Utiliser, dans le respect des consignes données, les outils disponibles afin de limiter la perte de clients.
  • Atteindre et dépasser les objectifs de vente.
  • Saisir chaque opportunité de vente additionnelle (autre véhicule, habitation et santé)
  • Définir les termes du contrat d'assurance avec le client, prendre les garanties et le paiement correspondant ou constituer le dossier suivant le cas, avant de transmettre au valideur pour la vérification du dossier et l’émission du contrat. Pour les contrats groupement.
  • En cas d’appel conflictuel évaluer l’importance de la réclamation et informer sa hiérarchie des réclamations auxquelles il n’a pas apporté de solution immédiate.

Qui êtes-vous ?

Après un Bac +2 (idéalement en assurance), vous avez acquis une première expérience en assurance de personnes.

Expérience impérative en Assurances IARD

Au-delà de votre parcours, vous avez le goût de la relation client, avez un sens commercial apprécié ? Vous êtes rigoureux, sérieux et aimez travailler dans un rythme soutenu ? Alors rejoignez nos équipes !

Compétences techniques :

  • Maîtriser les principes fondamentaux des assurances auto et habitation, scooter.
  • Avoir un bon niveau de connaissances techniques et commerciales pour assurer le conseil et la vente auprès des Clients.
  • Maîtriser les techniques de ventes par téléphone.
  • Maîtriser l’utilisation des transactions informatiques propres à son activité. (Extranets des compagnies)

Compétences relationnelles (clients):

  • Aisance au téléphone.
  • Capacité d’écoute.
  • Volonté de rechercher une solution pour chaque client.

Rémunération

En plus de votre rémunération fixe, nous vous proposons :

  • Une rémunération variable déplafonnée
  • Restaurant Inter Entreprise
  • Participation
  • Comité d'entreprise
  • Une mutuelle et une prévoyance avec de belles garanties
  • Des RTT
  • Des challenges stimulants tout au long de l’année
  • Des perspectives d’évolution

Si cette offre vous intéresse, et que vous avez envie de rejoindre une société :

  • A taille humaine,
  • Jeune et dynamique (moyenne d’âge de 30 ans)
  • En plein développement
  • Engagée dans la transition digitale,
  • Avec des valeurs fortes,
  • Basée dans le 92 (Rueil-Malmaison) au pied du RER A