Conseiller Clientèle - Service Partenaire - Pôle Acquisition HF

CDI
Le poste
L'annonce

Vous aurez pour mission de :

  • Répondre aux appels entrants de manière rapide, courtoise et professionnelle.
  • Respecter les objectifs de prise d’appels entrants et sortants.
  • Traiter les demandes d’assurances via l’outil des fiches CRM avec rigueur et précision.
  • Renseigner la fiche client / fiche CRM par le biais de notes, chaque fois que nécessaire afin d’améliorer le service au client lors de son contact ultérieur.
  • Relancer les affaires nouvelles en cours sur les prospects selon les consignes communiquées.
  • Atteindre et dépasser les objectifs de vente.
  • Saisir chaque opportunité de vente additionnelle (autre véhicule, habitation et santé)
  • Définir les termes du contrat d'assurance avec le client, prendre les garanties et le paiement correspondant ou constituer le dossier suivant le cas, avant de transmettre au valideur pour la vérification du dossier et l’émission du contrat. Pour les contrats groupement.

Qui êtes-vous ?

Après un Bac +2 (idéalement en assurance), vous avez acquis une première expérience en assurance IARD.

Au-delà de votre parcours, vous avez le goût de la relation client, avez un sens commercial apprécié ? Vous êtes rigoureux, sérieux et aimez travailler dans un rythme soutenu ? Alors rejoignez nos équipes !

Compétences techniques :

  • Maîtriser les principes fondamentaux des assurances auto et habitation
  • Avoir un bon niveau de connaissances techniques et commerciales pour assurer le conseil et la vente auprès des Clients.
  • Maîtriser les techniques de ventes par téléphone.
  • Maîtriser l’utilisation des transactions informatiques propres à son activité. (Extranets des compagnies)

Compétences relationnelles (clients):

  • Aisance au téléphone.
  • Capacité d’écoute.
  • Volonté de rechercher une solution pour chaque client.

En plus de votre rémunération fixe, nous vous proposons :

  • Une rémunération variable déplafonnée
  • Restaurant Inter Entreprise
  • Participation
  • Comité d'entreprise
  • Une mutuelle et une prévoyance avec de belles garanties
  • Des RTT
  • Des challenges stimulants tout au long de l’année
  • Des perspectives d’évolution