Gestionnaire Sinistres IARD HF

CDI
Le poste
L'annonce

Assurpeople.com est une des marques commerciales de LSA Courtage, leader du courtage d'assurances IARD (auto et habitation) des particuliers.

Parce que nos clients souhaitent comparer plusieurs offres d'assurance avant de s'engager, nous développons des produits sur mesure avec nos partenaires assureurs : AXA, GENERALI, Allianz, SwissLife. Acteur direct de l'assurance via les marques Assurpeople.com et CAR-Y.fr, nous diffusons nos offres exclusivement par internet et par téléphone.

Notre expertise en Webmarketing, nos performances sur le mobile, notre présence sur les média Offline (TV principalement), chez l'ensemble des comparateurs en assurance significatifs du marché (Le Lynx, Les Furets,…), notre avance sur les médias sociaux ainsi que nos partenariats en marques blanches nous permettent d'accélérer notre développement (croissance à 2 chiffres depuis plusieurs années).

Le poste

Vous aurez pour mission de :

  • Prendre en charge de manière exhaustive et qualitative les demandes des différents intervenants (clients, compagnies, experts etc) :
  • Déclarations
  • Gestion et règlement des dossiers
  • Missionner les experts, mettre en cause les tiers, faire des demandes de témoignage, suivre les recours exercés par les compagnies etc
  • Répondre aux appels entrants N2 de manière rapide, courtoise et professionnelle.
  • Respecter les objectifs de prise d’appels, les délais de traitement des demandes et la qualité.
  • En cas d’appel conflictuel évaluer l’importance de la réclamation et informer sa hiérarchie des réclamations auxquelles il n’a pas apporté de solution immédiate.

Votre Profil

Après un Bac +2 (idéalement en assurance), vous avez acquis une première expérience en gestion de sinistres assurance IARD d'au moins un an.

Vous :

  • Maîtrisez les principes fondamentaux des assurances IARD des particuliers
  • Connaissez les conventions, les protocoles, les processus et spécificités du métier
  • Savez respecter strictement le cadre contractuel
  • Maîtrisez l’utilisation des outils informatiques propres à votre activité

Salaire : 23 000,00€ à 30 000,00€ /an

En plus de votre rémunération fixe, nous vous proposons :

  • Un Restaurant Inter Entreprise
  • La Participation
  • Un Comité d'entreprise
  • Une mutuelle et une prévoyance avec de belles garanties
  • Des RTT
  • Des challenges stimulants tout au long de l’année
  • Des perspectives d’évolution

Expérience:

  • Gestionnaire sinistres IARD H/F ou similaire: 1 an (Souhaité)

 

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